Politique de remboursement

Politique de retour de YourLakeBalls :

Chez YourLakeBalls, nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience d'achat fluide. Pour garantir votre satisfaction, nous proposons une politique de retour de 7 jours sur nos balles de golf. Veuillez consulter les directives suivantes pour un processus de retour sans tracas :

Admissibilité aux retours :

  1. Votre erreur ou commande incomplète : Nous acceptons les retours gratuitement si le retour est le résultat d'une erreur de notre part, d'une commande incomplète ou si vous recevez le mauvais article.

Conditions de retours :

  1. Dans les 7 jours : les retours doivent être initiés dans les 7 jours suivant la date de livraison. Nous vous recommandons d'inspecter votre commande dès sa réception.

  2. Non ouvertes et inutilisées : Les balles de golf doivent être non ouvertes, inutilisées et dans leur emballage d'origine pour pouvoir bénéficier d'un retour.

  3. Autorisation de retour : Avant de retourner un article, les clients doivent contacter notre équipe de service client pour obtenir une autorisation. Les retours non autorisés peuvent ne pas être acceptés.

Frais de retour :

  1. Responsabilité du client : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à notre erreur, à une commande incomplète ou à la réception du mauvais article.

  2. Exceptions : Si YourLakeBalls est responsable du retour (par exemple, article incorrect expédié), nous vous fournirons une étiquette d'expédition prépayée pour votre commodité.

Processus de remboursement :

  1. Inspection : tous les articles retournés seront inspectés dès leur réception pour garantir qu'ils répondent aux critères de retour.

  2. Délai de traitement du remboursement : Les remboursements seront traités dans les 5 jours ouvrables après la réception et l'inspection des articles retournés.

  3. Mode de paiement original : les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original utilisé lors de l'achat.

Contactez-nous:

Pour toute demande de renseignements ou pour initier un retour, veuillez contacter notre équipe de service client à info@premiumgolf.nl

YourLakeBalls se réserve le droit de modifier cette politique de retour si nécessaire. Cette politique est en vigueur à compter du 19-02-2024