Terugbetalingsbeleid

YourLakeBalls-retourbeleid:

Bij YourLakeBalls streven we ernaar om onze klanten een naadloze winkelervaring te bieden. Om uw tevredenheid te garanderen, bieden wij een retourbeleid van 7 dagen op onze golfballen. Lees de volgende richtlijnen voor een probleemloos retourproces:

Geschiktheid voor retourzendingen:

  1. Uw fout of onvolledige bestelling: We accepteren gratis retourzendingen als de retourzending het gevolg is van onze fout, een onvolledige bestelling of als u het verkeerde artikel ontvangt.

Voorwaarden voor retourneren:

  1. Binnen 7 dagen: retourzendingen moeten binnen 7 dagen na de leverdatum worden gestart. Wij raden u aan uw bestelling direct na ontvangst te inspecteren.

  2. Ongeopend en ongebruikt: De golfballen moeten ongeopend, ongebruikt en in de originele verpakking zijn om in aanmerking te komen voor retournering.

  3. Retourautorisatie: voordat klanten artikelen retourneren, moeten ze contact opnemen met ons klantenserviceteam om autorisatie te verkrijgen. Ongeautoriseerde retourzendingen worden mogelijk niet geaccepteerd.

Verzendkosten retourneren:

  1. Verantwoordelijkheid van de klant: de verzendkosten voor het retourneren zijn de verantwoordelijkheid van de klant, tenzij de retourzending het gevolg is van onze fout, een onvolledige bestelling of het ontvangen van het verkeerde artikel.

  2. Uitzonderingen: als YourLakeBalls schuld heeft aan de retourzending (bijvoorbeeld als het onjuiste artikel is verzonden), zullen we voor uw gemak een vooraf betaald verzendlabel verstrekken.

Terugbetalingsproces:

  1. Inspectie: Alle geretourneerde artikelen worden bij ontvangst geïnspecteerd om er zeker van te zijn dat ze aan de retourcriteria voldoen.

  2. Verwerkingstijd van terugbetaling: Terugbetalingen worden binnen 5 werkdagen verwerkt nadat de geretourneerde artikelen zijn ontvangen en geïnspecteerd.

  3. Oorspronkelijke betaalmethode: restituties worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode die tijdens de aankoop is gebruikt.

Neem contact met ons op:

Voor vragen of het retourneren kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@premiumgolf.nl

YourLakeBalls behoudt zich het recht voor om dit retourbeleid indien nodig te wijzigen. Dit beleid is van kracht vanaf 19-02-2024